Politique de retour

Quels articles puis-je retourner ?
  • Tous les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
  • En état d'origine
  • Non lavé et non porté
  • Dans l'emballage d'origine avec les étiquettes attachées
  • Nous accepterons un maximum de cinq articles par commande .
  • Les costumes ne sont pas retournables. Cependant, nous pouvons faire des exceptions si c'est la première fois que vous retournez un article, et ce sera au cas par cas.
  • Vous ne pouvez pas retourner des articles promotionnels tels que les articles achetés 1, obtenez-en 1 gratuit, les articles gratuits ou les articles en liquidation.
  • Si vous devez retourner plus de cinq articles, veuillez nous contacter.
Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
  • Articles gratuits et articles promotionnels (comme achetez-en 1, obtenez-en 1 et liquidation).
Y a-t-il des frais de retour ?
  • Il n'y a pas de frais de retour.
  • Vous êtes responsable des frais d'étiquette de retour.
Dans combien de temps allons-nous traiter le retour ?
  • Une fois votre retour reçu et traité, nous vous en informerons par e-mail. Le traitement de votre retour peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés après la livraison du colis.
  • Nous vous remettrons un chèque-cadeau pour vos articles retournés. Si vous préférez un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail dès réception du chèque-cadeau, et non avant.
Instructions de retour faciles
(Aucun formulaire requis)
1. Emballez tous les articles à retourner (5 maximum), en incluant si possible le bordereau d'expédition reçu. Vous pouvez utiliser l'emballage d'origine ou le vôtre. Si vous avez des instructions particulières concernant votre retour, veuillez joindre une note à votre retour.
2. Rendez-vous dans un bureau de poste local (USPS, UPS ou FedEx) pour expédier le colis. Veuillez trouver l'adresse de retour ci-dessous.
3. Veuillez utiliser un envoi suivi pour votre retour. Veuillez conserver le numéro de suivi pour pouvoir le conserver comme preuve de livraison.
4. Vous recevrez un e-mail dans les sept jours ouvrés suivant la réception de votre/vos article(s) et le traitement de l'échange. Après traitement de votre retour, nous vous émettrons un chèque-cadeau, sauf si vous précisez que vous souhaitez l'échanger contre une autre taille. Si vous souhaitez un remboursement, veuillez nous contacter immédiatement après réception du chèque-cadeau, et non avant. *N'oubliez pas que vous pouvez retourner jusqu'à cinq (5) articles par commande.

Veuillez expédier votre retour à l'adresse suivante :
(Mettez VOTRE NOM et VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE ici)
20911, rue Johnson, bureau 118
Pembroke Pines, Floride 33029